hospitality

L’hospitality à la croisée du retail, du service et de l’entertainment

C’est le thème de notre prochain cahier de tendances “IfopTrends Hospitality Marketing“. En avant-première, InCapsule partage les défis que doit relever le secteur de l’hôtellerie-restauration : La pré-expérience ou comment créer une relation à valeur ajoutée dès la réservation, Les avis clients ou comment les maitriser et tirer parti des contributions pour valoriser son offre, […]

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Hospitality Marketing – IfopTrends

L’hospitality marketing est la capacité d’un acteur à offrir de multiples expériences à ses clients pour permettre à tout un chacun de s’approprier les lieux physiques ou digitaux, en fonction de leurs envies du moment. Ainsi les lieux de vente deviennent des espaces de vie, entrant en résonance avec l’individu qui va chercher à se […]

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