SAVE THE DATE: IREP Séminaire sur la Fidélité et Fidélisation

irep

INCAPSULE BY IFOP VOUS CONSEILLE

En tant que membre du comité de programme de l’IREP des séminaires TENDANCE, nous vous recommandons d’assister le 13 octobre au séminaire d’IREP (association interprofessionnelle de la publicité et de la communication)

“Fidélité et Fidélisation et si vous aviez tout faux?”

(et non, GleEden n’intervient pas)

 

 

Le programme s’organise autour :

  • De questionnements sur la fidélité relatifs à une étude menée sur plusieurs années sur les répétitions des achats et relatifs aux usages et contraintes sociales ;
  • Des évolutions de la fidélisation relativement aux grandes tendances du CRM et à la place qu’occupe le digital aujourd’hui dans la relation marque/ consommateur ;
  • Des comportements des consommateurs qui inversent la relation en demandant aux marques des preuves de fidélité et dont les avis s’immiscent comme un tiers dans ces relations ;
  • De l’apport de la fidélité à la valeur des marques et également à son impact économique ;
  • De la problématique de la fidélité au point de vente.

 

Pour consulter le programme et s’inscrire (Tarif membres : 640 €HT /  Tarif non-membres : 860 €HT), cliquez ici.

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