[CAS CLIENT] Comment le digital peut devenir l’allié du petit commerce pendant la crise

Le client :

  • Acteur de la diffusion en France de biens culturels auprès d’un réseau significatif de commerces de proximité (BtoB).

Le brief :

3 enjeux adressés par notre client :

  • Comment le digital peut devenir l’allié du petit commerce, à l’heure où les modes de vente, l’animation et la relation client,  se digitalisent ?
  • Comment donner une suite pragmatique et opérationnelle à une étude faite auprès du secteur du petit commerce avec des clés concrètes et astuces à mettre en pratique ?
  • Comment aider tout un réseau à s’approprier ces nouvelles pratiques, de façon simple et agile ?

Notre réponse :

  • Une veille d’initiatives et astuces structurées et hiérarchisées par levier à activer avec des exemples concrets qui parlent à tous, quel que soit son niveau de maturité face au digital, menée auprès d’acteurs en avance (concurrents et secteurs connexes) sur Facebook, Instagram, TikTok, Spotify, AirBnb, Google Maps, Tripadvisor, Snapchat, etc.  en France et à l’International avec un focus anti- la crise COVID19.
  • Une émission sous forme de webinar d’alignement et de partage des best practices accessible à tout le réseau (interne et externe),

 Des bénéfices immédiats :

  • Méthode agile, permettant de disposer de résultats rapides,
  • Méthode pragmatique délivrant des pistes concrètes à des acteurs qui cherchent des solutions tactiques,
  • Mode de restitution qui favorise les interactions avec la cible concernée et décentralisée.

Parlons de vos enjeux?

#petitcommerce #covid #digital #business #conseil

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Martine Ghnassia Directrice InCapsule & Communication Ifop

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